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Solo alcuni operatori, infatti, permettono di attivare incentivi senza dover fornire prove d’identità. SG Casinò non è nella lista dei siti casinò esteri con bonus senza deposito. Ciò significa che per iniziare a giocare sulla piattaforma e per aderire sia al bonus di benvenuto che alle promozioni ricorrenti è necessario effettuare almeno un primo deposito in denaro reale. Si accumulano monete depositando denaro reale nel conto gioco, scommettendo, giocando alle sfide settimanali e partecipando ai tornei. E queste monete possono essere convertite in bonus, giri gratis o scommesse gratuite!

Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Il casinò non ha riconosciuto alcuna irregolarità, ma non aveva elaborato il pagamento. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha fornito la comunicazione necessaria e il pagamento è stato confermato come ricevuto sul conto bancario. Il giocatore dalla Spagna ha avuto difficoltà con prelievi in sospeso di 500 € richiesti due settimane prima da Casinia, nonostante avesse un account verificato. Il giocatore ha poi confermato la ricezione del primo prelievo ma ha continuato ad aspettare il secondo. Dopo 18 giorni, il giocatore ha chiesto di chiudere il reclamo dopo aver ricevuto il secondo prelievo. Il problema è stato risolto e il reclamo è stato contrassegnato come “risolto” dal Complaints Team.

Metodi di pagamento

Il giocatore greco ha riscontrato un ritardo nel processo di prelievo nel casinò online. Nonostante i suoi sforzi per comunicare con il casinò, gli era stato chiesto più volte di compiere le stesse azioni. Dopo 29 giorni dalla sua richiesta di prelievo iniziale, i fondi erano stati accreditati sul suo conto. Il problema è stato risolto con successo con l’assistenza del Team Reclami. Il giocatore greco aveva lottato con un prelievo ritardato di 400,00 euro. Il casinò ha attribuito questo ritardo a problemi interni al proprio dipartimento finanziario, ma non ha fornito una spiegazione chiara o un periodo di risoluzione.

• Con bonus attraenti capaci di accendere l’interesse di qualsiasi giocatore, promette un’esperienza di gioco eccezionale.
• Il team di supporto ha continuato a dichiarare che il prelievo era in fase di elaborazione e la giocatrice sperava che presentare questo reclamo avrebbe accelerato il rilascio del suo denaro.
• Sfortunatamente, il loro pagamento non era ancora stato ricevuto.
• La piattaforma è semplice da usare, l’esperienza di gioco è piacevole e la proposta viene migliorata continuamente.
• Le sue tre richieste di prelievo da 500€, effettuate una settimana prima, non erano state elaborate.
• Il giocatore dalla Slovenia ha segnalato che il suo prelievo era stato ritardato di 14 giorni, significativamente più lungo dei 3 giorni promessi.

Come giocare al casinò senza diventare ludopatici?

Il giocatore dall’Italia non aveva ricevuto fondi da una richiesta di prelievo effettuata il 23 novembre, nonostante il tempo di elaborazione dichiarato dal sito di 3-5 giorni chicken cross casino lavorativi. La comunicazione con il servizio clienti era rimasta frustrante poiché indicavano che il problema dipendeva dal dipartimento finanziario, che era irraggiungibile. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore a ulteriori richieste da parte del Complaints Team. Il giocatore spagnolo aveva avuto problemi a ritirare le sue vincite di 9200€ a causa del limite massimo giornaliero fissato dal casinò. Le sue tre richieste di prelievo da 500€, effettuate una settimana prima, non erano state elaborate. Il servizio clienti del casinò non è stato d’aiuto e ha riscontrato presunti problemi con il sistema di pagamento.

Innovazione nelle Slot

Le avevamo consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento e di astenersi dall’effettuare ulteriori depositi finché il problema non fosse stato risolto. Fortunatamente, la giocatrice ci ha informato di aver ricevuto nuovamente i suoi fondi sul suo conto. Nel nostro sistema avevamo contrassegnato il reclamo come “risolto”. Il giocatore dalla Norvegia aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Il giocatore ha segnalato una mancanza di azione da parte del casinò in merito al processo di prelievo, nonostante il casinò affermasse un tempo di completamento di tre giorni. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato che il denaro gli era stato finalmente inviato.

Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Il fornitore di servizi di pagamento non è stato in grado di elaborare la transazione. Il casinò ha comunicato il problema con il fornitore di servizi di pagamento e i fondi sono stati successivamente restituiti al conto di gioco del giocatore. Al giocatore è stato consigliato di fornire i dettagli del suo conto bancario affinché il casinò elabori manualmente il pagamento. Il giocatore italiano ha chiesto il ritiro il 4 giugno, ma la richiesta era ancora pendente. Lo abbiamo informato che l’elaborazione dei prelievi potrebbe richiedere fino a due settimane e gli abbiamo consigliato di pazientare.